Backoffice

Anne en haar Digitale Kantoor

Anne en haar Digitale Kantoor

Van 0-uren contract naar vaste kracht De 22-jarige Anne is begonnen als stagiaire op de backoffice afdeling en bleef na haar stage ‘plakken’. “Romy (afdelingsmanager red.) vertelde dat ik kon blijven werken onder een 0-uren contract. Ik ben in die periode ook begonnen met een hbo-opleiding, maar dat beviel mij niet helemaal. In 2021 heb…

Van waterfles tot spijkerbroek: MEO’s klantcontactcentrum

Van waterfles tot spijkerbroek: MEO’s klantcontactcentrum

Laudine en Michel houden op MEO’s klantcontactcentrum dagelijks de mailbox en telefoon bij van Dopper, de sociale onderneming die de bekende design waterflessen produceert. Samen met collega Frederieke doen ze hetzelfde voor de duurzame spijkerbroekenfabrikant MUD Jeans. Met elkaar handelen ze de klachten en vragen van de klanten van beide ondernemingen af – voor MUD…

Houd je vrijwilligers betrokken

Houd je vrijwilligers betrokken

Het kloppende hart van menig organisatie bestaat uit vrijwilligers. Zonder er een beloning voor terug te verwachten, zetten zij zich in omdat ze de doelen van de organisatie onderschrijven of omdat ze er hun talenten kunnen ontwikkelen. Maar misschien ook omdat ze graag met anderen samenwerken. Dat brengt ons meteen bij de eerste tip … Tip…

Fondsen werven voor 2021

Fondsen werven voor 2021

#GivingTuesday Tijdens Black Friday en Cyber Monday doen tal van mensen zichzelf allerlei spullen met flinke kortingen cadeau. Het internationale koopfestijn wordt sinds een paar jaar wereldwijd direct gevolgd door #GivingTuesday, dit jaar op dinsdag 1 december. Tijdens deze dag staat het geven aan een ander centraal. Met allerlei acties wordt de aandacht gevestigd op goede…

Tamara: Ik heb altijd steun gehad aan mijn collega’s en jobcoach

Tamara: Ik heb altijd steun gehad aan mijn collega’s en jobcoach

“Ik doe vooral ledenadministratie van patiëntenverenigingen. We houden niet alleen de administratie bij, we nemen ook de telefoon op, beantwoorden e-mails, verzorgen welkomstpakketten, brieven en andere verzendingen. “Voor sommige verenigingen verzorgen we ook bestellingen via hun webshop. Het verschilt per vereniging, dus bij de ene nemen we echt alleen de telefoon op en bij de…

Waarom plusminus de backoffice aan MEO uitbesteedt

Waarom plusminus de backoffice aan MEO uitbesteedt

MEO onderhoudt voor plusminus onder meer het ledenbestand. We hebben na de uitbesteding de administratie opgeschoond en waar nodig aangevuld. Ook handelen we alle wijzigingsverzoeken van leden af. Wie contact opneemt met plusminus om zijn of haar contactgegevens aan te passen, komt bij MEO uit. Ontzorgen Alle administratieve vragen worden door ons afgehandeld, de inhoudelijke…