Klantenservice

Van waterfles tot spijkerbroek: MEO’s klantcontactcentrum

Van waterfles tot spijkerbroek: MEO’s klantcontactcentrum

Laudine en Michel houden op MEO’s klantcontactcentrum dagelijks de mailbox en telefoon bij van Dopper, de sociale onderneming die de bekende design waterflessen produceert. Samen met collega Frederieke doen ze hetzelfde voor de duurzame spijkerbroekenfabrikant MUD Jeans. Met elkaar handelen ze de klachten en vragen van de klanten van beide ondernemingen af – voor MUD…

Een vriendelijke stem aan de lijn: klantenservice door MEO

Een vriendelijke stem aan de lijn: klantenservice door MEO

“Je Dopper lekt? Dat is onhandig.” Het werken bij de klantenservice is een vak op zich. De medewerkers zijn het eerste aanspreekpunt van de organisatie. Als de beller zich welkom voelt, omdat de stem aan de andere kant van de lijn vriendelijk, behulpzaam en open klinkt, dan beïnvloedt dat het beeld van de hele organisatie….